オクトパスエナジー解約はwebで完結？マイページから簡単に手続き可能！

オクトパスエナジーは、「解約するのにwebだけで完結できるのか？」、「電話じゃないと解約ができないのか？」気になりますよね。

もし、他の電力会社へ切り替えするなら、オクトパスエナジーの解約手続きをする必要はありません。

オクトパスエナジー契約中に解約手続きが必要なのは、引越しする時だけです。

この記事では、「乗り換え」と「引越し」の2つのケース別に、具体的な解約方法を解説します。

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【ケース別】オクトパスエナジーを解約する方法

オクトパスエナジーの解約は、「他の電力会社に切り替え」と「引っ越し」2つのケースがあります。

それぞれ手続きの方法が異なるため、ご自身の状況に合わせて正しい手順で進めることが重要です。

他の電力会社へ切り替えで解約する場合

現在の住所のまま、電力会社をオクトパスエナジーから別の会社に変更するケースです。

この場合の手続きは非常にシンプルです。

オクトパスエナジーへの解約連絡は不要

現在の住所で電力会社を切り替える場合、契約者自身がオクトパスエナジーの解約をする必要はありません。

新しい電力会社が、オクトパスエナジーの解約手続きを行ってくれるため、二重に連絡する手間が省けます。

新しい電力会社への申し込みが解約手続きになる

切り替えの手続きは、新しく契約したい電力会社へ申し込むだけで完了します。

申し込みの際には、オクトパスエナジーのマイページなどで確認できる「供給地点特定番号」や「お客様番号」といった情報が必要になるため、事前に準備しておくとスムーズです。

新しい電力会社への申し込みが受理されると、その後の検針日をもって自動的に契約が切り替わります。

引っ越しするために解約する場合

引っ越しに伴い、現在の住居での電気の使用を停止するケースです。

手続きは、Webのマイページまたは電話で行うことができます。

Webのマイページから引っ越し手続きを行う

最も手軽なのが、オクトパスエナジーのマイページを利用したオンラインでの手続きです。

マイページにログイン後、メニューの「引越し手続き」を選び、指示に従って必要情報を入力します。

24時間いつでも手続きが可能なので、日中忙しい方にも便利な方法です。

カスタマーサポートへの電話で手続きも可能

Webでの手続きが不安な場合は、カスタマーサービスへ電話して手続きを進めることもできます。

その際、本人確認や契約情報の照会のために、お客様番号などを尋ねられます。

引っ越しに伴う解約手続きをスムーズに進めるためには、以下の情報を事前に準備しておくと安心です。

必要情報	確認方法・備考
お客様番号	マイページや電気ご使用量のお知らせ（検針票）で確認できます。
供給地点特定番号	マイページや電気ご使用量のお知らせ（検針票）で確認できます。
契約者名義	契約している方のフルネームです。
連絡先電話番号・ メールアドレス	契約時に登録した連絡先です。
電気の最終利用日 （解約希望日）	引っ越し日などを指定します。手続きは解約希望日の2営業日前までに行う必要があります。
引っ越し先の住所	郵便物の転送などに必要となります。

これらの情報は、Web・電話いずれの手続きでも必要となります。

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オクトパスエナジーのWebサイト(マイページ)での解約手順

オクトパスエナジーの解約は、Webのマイページから簡単に行うことができます。

スマートフォンやパソコンから24時間いつでも手続きが可能なので、日中忙しい方にも便利です。

公式サイトのマイページにログイン

まず、オクトパスエナジーの公式サイトからマイページにログインします。

ログインには、契約時に登録したメールアドレスとパスワードが必要です。

もしパスワードを忘れた場合は、「パスワードの設定はコチラ」から再設定の手続きを行いましょう。

お引越し(解約)の手続きメニューを選択

マイページにログインすると、契約情報や電気使用量などを確認できる画面が表示されます。

このメニューが、引っ越しに伴う解約手続きの入り口となります。

引っ越し先でも継続してオクトパスエナジーを利用する場合も、同じメニューから手続きを進めます。

必要情報を入力して解約を申請する

入力フォームが表示されるので、画面の指示に従い、解約に必要な情報を正確に入力していきましょう。

主な入力項目は以下の通りです。

項目	入力内容・備考
お客様情報	契約者名義、お客様番号、供給地点特定番号などが自動で表示されるか、入力を求められます。 お客様番号や供給地点特定番号はマイページや過去の請求書メールで確認できます。
電気の最終利用日	現在の住居で電気を最後に使用する日（引っ越し日など）を入力します。 手続きは、この最終利用日の2営業日前までに行う必要があります。
解約理由の選択	「お引越しのため」といった選択肢から該当するものを選びます。
引っ越し先の情報	引っ越し先でも継続利用を希望しない場合は、その旨を選択します。 継続利用する場合は、新住所や入居日などの情報を入力します。
連絡先情報	最終請求などに関する連絡を受け取るための電話番号やメールアドレスを入力します。

すべての必須項目を入力し終えたら、内容に間違いがないか最終確認を行います。

完了後、登録したメールアドレスに手続き受付の確認メールが届くので、必ず確認しておきましょう。

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オクトパスエナジー解約の費用とタイミングについて

オクトパスエナジーの解約で多くの方が気になるのが「解約に費用はかかるのか？」、「いつまでに解約をすれば良いのか？」といった点でしょう。

解約金・違約金は0円で安心

オクトパスエナジーは、契約期間の縛りがないため、いつ解約しても解約金や違約金は発生しません。

自分のライフスタイルに合わせて、いつでも手数料を気にすることなく電力会社を見直すことができます。

解約手続きの期限と最終請求日

解約手続きのタイミングは、解約理由によって異なります。

また、最終的な電気料金の請求は、通常の検針・請求サイクルとは異なる場合があるため注意が必要です。

解約手続きの期限

解約手続きは、特に引っ越しの場合、期限までに済ませることが重要です。

手続きを忘れると、旧住所の電気料金が請求され続ける可能性があるため注意しましょう。

ケースごとの手続き期限の目安は以下の通りです。

解約のケース	手続きの要否	手続き期限の目安
他の電力会社への切り替え	原則不要 （新しい電力会社が代行）	–
引っ越しによる解約	必要 （契約者本人）	電気の最終使用日の 2営業日前まで

特に、引っ越しシーズンは手続きが混み合う可能性があるため、余裕を持ったスケジュールを立てましょう。

最終月の電気料金と請求日

解約月の電気料金は、前回の検針日から解約日までの使用量に基づいて日割りで計算されます。

この最終的な電気料金の請求は、解約手続き後に行われるため、通常の請求タイミングとは異なり、解約月の翌月または翌々月になることがあります。

支払いは、契約時に設定していたクレジットカードや口座振替などの方法で自動的に精算されます。

スマートメーターの交換費用はかかる？

オクトパスエナジーへの切り替えや、引っ越し先での新規契約の際、電力メーターが旧式のアナログメーターだった場合、スマートメーターへの交換工事が必要になります。

このスマートメーターへの交換は、国の政策として各エリアの一般送配電事業者が行っているため、原則として費用はかかりません。

工事の際の立ち会いも、基本的には不要です。

とはいえ、ほとんどのケースで交換費用を請求されることはないため、安心して切り替え手続きができます。

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まとめ(オクトパスエナジーの解約はwebで完結できる)

オクトパスエナジーの解約方法について解説しました。

電力会社を切り替える場合は、新しい電力会社への申し込みだけで手続きが完了するため、オクトパスエナジーへの連絡は不要です。

引っ越しの場合も、オクトパスエナジー公式サイトのマイページから24時間いつでも手続きが可能です。

解約金や違約金は0円なので、安心して次のステップに進めますね。