オクトパスエナジー申込時のお客様番号何桁？どの番号を入力すべきか解説！

オクトパスエナジー申し込み時に「お客様番号がわからない」、「何桁なのかわからない」とお困りではありませんか？

例えば、東京電力から切り替える場合は東京電力のお客様番号を入力します。

お客様番号は、検針票や電力会社のマイページから確認できるため、事前に準備しておくと申し込みがスムーズです。

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この記事では、東京電力や関西電力など主要電力会社のお客様番号の確認方法を、検針票やWebサイトの例を挙げて具体的に解説します。

なお、オクトパスエナジーの申し込み手順は、以下の記事で詳しく解説しています。

オクトパスエナジーの申込で必要な「お客様番号」とは

オクトパスエナジーの申し込みで入力する「お客様番号」は、オクトパスエナジーのものではありません。

入力するのは現在契約中の電力会社のお客様番号

入力するのは、現在ご契約中の電力会社(例：東京電力、関西電力など)のお客様番号のことです。

現在契約中の電力会社のお客様番号をオクトパスエナジーに伝えることで、現在の電力会社との解約手続きなどを代行してもらえます。

申し込み時点では、まだオクトパスエナジーのお客様番号は発行されてないため、探しても見つかりません。

オクトパスエナジーのお客様番号は契約後にわかる

オクトパスエナジーのお客様番号は、契約完了後に発行されます。

新しいお客様番号は、契約後に利用可能となるマイページや、初めて届く「電気ご使用量のお知らせ」（請求書）などで確認ができます。

申し込みの段階では、まず現在契約している電力会社のお客様番号を準備することに集中しましょう。

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供給地点特定番号について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

オクトパスエナジー申込に必要なお客様番号の確認方法

お客様番号は、「検針票」と「電力会社のマイページ」で確認できます。

電力会社の検針票（電気ご使用量のお知らせ）を見る

最も簡単な確認方法は、検針票（電気ご使用量のお知らせ）を見る方法です。

もし手元に紙の検針票が見当たらない場合は、電力会社のWebサイトで調べる方法を試してみましょう。

電力会社のWebサイト（マイページ）で調べる

各電力会社が提供している契約者向けのWebサイト(マイページ)でも、お客様番号を確認できます。

東京電力（くらしTEPCO WEB）の場合

東京電力の場合は「くらしTEPCO WEB」にログイン後、契約情報ページでお客様番号を確認できます。

関西電力（はぴeみる電）の場合

関西電力の場合は「はぴeみる電」にログイン後、契約情報ページでお客様番号を確認できます。

上記以外の電力会社と契約している場合でも、同様の契約者向けWebサイトが用意されています。

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オクトパスエナジー申込に必要な電力会社のお客様番号の桁数

お客様番号の桁数は、電力会社によって異なります。

東京電力は10桁または13桁

東京電力のお客様番号は、料金プランによって10桁または13桁です。

不明な場合は、検針票や「くらしTEPCO WEB」で確認できます。

関西電力は14桁

関西電力では、お客様番号は「14桁」の数字で構成されています。

「はぴeみる電」や、毎月投函される「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」で確認できます。

その他の電力会社のお客様番号の桁数

東京電力、関西電力以外の主要な電力会社のお客様番号の桁数も様々です。

電力会社名	お客様番号の桁数	備考（名称など）
北海道電力	10桁または17桁	「ほくでんエネモール」のIDとは異なります。
東北電力	17桁	ハイフン（-）は含みません。「よりそうeねっと」のIDとは異なります。
中部電力ミライズ	13桁	「カテエネ」のログインIDとは異なります。
北陸電力	14桁	「ほくリンク」のログインIDとは異なります。
中国電力	13桁	「ご契約番号」と記載されている場合があります。「ぐっとずっと。クラブ」のIDとは異なります。
四国電力	13桁	10桁の場合は「ご契約番号」、13桁の場合は「お客さま番号」と記載されています。
九州電力	19桁	ハイフン（-）を含めて19桁です。

※上記の情報は変更される可能性があります。最新情報は各電力会社の公式サイトでご確認ください。

多くの場合、電力会社のWeb会員サービスのログインIDとは番号が異なるため注意が必要です。

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オクトパスエナジー申込に必要なお客様番号と供給地点特定番号の違い

電力会社の切り替え時には、「お客様番号」と「供給地点特定番号」の2つが必要です。

お客様番号は電力会社が個別に設定した番号

「お客様番号」は、現在契約している電力会社が、契約者を識別するために独自に設定している番号です。

主に、契約者情報の管理に使用されます。

この番号は各電力会社が独自に採番しているため、桁数や形式（数字のみ、英数字の組み合わせなど）は会社によって異なります。

つまり、お客様番号は「契約者」に紐づく番号と言えます。

供給地点特定番号は電気の利用場所を示す全国共通の番号

供給地点特定番号は、電気が供給されてる場所を特定するために割り振られた、全国共通の22桁の数字です。

この番号により、どの建物で電気が使われているかを正確に識別できます。

項目	お客様番号	供給地点特定番号
目的	電力会社が契約者を 識別・管理するため	電気を使用している場所 （供給地点）を特定するため
番号の体系	電力会社ごとに独自の形式	全国共通
桁数	電力会社により異なる （例：10桁、13桁、19桁など）	全国共通で22桁
主な用途	料金確認、問い合わせ、 Webサイトへのログインなど	電力会社の切り替え （スイッチング）手続き
変更の有無	電力会社を切り替えると 新しい番号に変わる	同じ場所で電気を使い続ける 限り変わらない

新しく契約する電力会社にこの番号を伝えることで、供給場所を間違いなく特定し、切り替え作業を円滑に進めることができます。

なお、都市ガスの供給地点特定番号は17桁で、電気とは異なります。

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オクトパスエナジー申込時のお客様番号がわからない時の対処法

どうしてもお客様番号がわからない場合は、現在契約中の電力会社へ問い合わせましょう。

契約中の電力会社に電話で問い合わせる

現在契約している電力会社のカスタマーセンターへ問い合わせると、お客様番号を確認できます。

問い合わせ前に、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

以下に、主要な電力会社の問い合わせ先電話番号と受付時間をまとめました。

電力会社名	問い合わせ電話番号	受付時間
北海道電力	0120-07-5154	月～金 9:00～17:00 （土曜日・日曜日・祝日・ 12月29日～1月3日・ 5月1日を除く）
東北電力	0570-550-220	月～金 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）
東京電力エナジーパートナー	0120-995-001	月～土 9:00～17:00 （日・祝日・年末年始を除く）
中部電力ミライズ	0120-921-697	月～金 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）
北陸電力	0120-776-453	月～金 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）
関西電力	0800-777-8810	月～金 9:00～18:00 （祝日・年末年始を除く）
四国電力	地域ごとに異なる	月～金 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）
中国電力	地域ごとに異なる	月～金 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）
九州電力	地域ごとに異なる	月～金 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）

※上記の情報は変更される可能性があります。最新の情報は各電力会社の公式サイトでご確認ください。

オクトパスエナジーの申し込みでお客様番号は省略できる？

オクトパスエナジーの申し込みでは、お客様番号は省略できません。

番号が誤っていると、切り替え手続きが進まない可能性があります。

そのため、正確なお客様番号を入力しましょう。

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オクトパスエナジーの申し込みに必要なものをまとめて確認したい方は、以下の記事をご覧ください。

まとめ(オクトパスエナジー申込時のお客様番号は電力会社で異なる)

オクトパスエナジーへの申し込む際のお客様番号について、詳しく解説してきました。

オクトパスエナジーのお客様番号は、契約後に発行されます。

現在のお客様番号は、電力会社の「検針票(電気ご使用量のお知らせ)」や「Webサイト」で確認できます。

東京電力は10桁または13桁など、会社によって桁数が異なる点に注意しましょう。

お客様番号がわからない場合は、契約中の電力会社へ問い合わせて確認しましょう。