「オクトパスエナジーに切り替えると停電しやすくなるのでは？」と不安に感じていませんか？
- 電力会社を変えても電気の質は落ちない。
- 電力の供給は電力会社を変えても変わらない。
- 停電や安定性を意識することなく利用が可能。
Takeru結論からお伝えすると、オクトパスエナジーだからといって停電しやすくなることは一切ありません。
その理由は、電力の供給は、これまでと同じ地域の電力会社が管理する送配電網を通じて行われるため、電気の品質や安定性は変わらないからです。
なので、オクトパスエナジーに乗り換えても、停電など意識せず安心して快適な生活を送れます。
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オクトパスエナジーが停電しやすいというのは誤解
オクトパスエナジーと契約したからといって、停電が起こりやすくなることはありません。
電力の供給はどの電力会社でも同じ送配電網を利用
2016年4月の「電力小売全面自由化」以降、多くの企業が電力販売に参入し、消費者はライフスタイルに合わせて電力会社を自由に選べるようになりました。
これにより、電気事業は大きく3つの部門に役割が分かれました。
- 発電部門：電気をつくる
- 送配電部門：電気を家庭や工場に送る
- 小売部門：電気を消費者に販売する
オクトパスエナジーをはじめとする「新電力」は、このうち「小売部門」を担う会社です。
一方、電線や電柱といった送配電網の管理・運用を行い、実際に電気を各家庭まで届ける「送配電部門」は、これまで通り各地域の大手電力会社が「一般送配電事業者」として担当しています。
| 部門 | 役割 | 事業者の種類 | 具体例 |
|---|---|---|---|
| 小売 | 電気料金プランの提供・契約手続き | 小売電気事業者 | オクトパスエナジー、大手電力会社の小売部門など |
| 送配電 | 送電網・配電網の維持管理、電力の安定供給 | 一般送配電事業者 | 東京電力パワーグリッド、関西電力送配電など |
このように、電気の「小売」と「送配電」を別の会社が担う仕組みを「発送電分離」と呼びます。
Takeruつまり、どの電力会社と契約しても、ご自宅に電気が届くまでの経路（送配電網）は全く同じものを使用するのです。
特定の電力会社と契約している家庭だけが、送電線のトラブルで停電するということは構造上ありえません。
電気の品質や安定供給は変わらない
ご家庭に届けられる電気は、すべての電力会社のものが混ざり合った状態で、同じ送配電網を通ってきます。
そのため、オクトパスエナジーに切り替えたからといって、電気の品質（電圧や周波数など）が変化したり、供給が不安定になったりすることはありません。
停電が起こる際は、契約している電力会社に関わらず、その地域一帯で発生します。
また、万が一、オクトパスエナジーが必要な電力量を調達できなくなった場合でも、一般送配電事業者が不足分を補給して供給を維持する仕組みが整っているため、突然電気が止まることはありません。
Takeru停電からの復旧作業も、これまで通り一般送配電事業者が一括して行うため、新電力だから復旧が遅れるといった心配も不要です。
このように、電力の安定供給は法律や制度によってしっかりと守られており、どの電力会社を選んでも停電のリスクや電気の品質に差は生じないのです。
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オクトパスエナジー契約中に停電する主な原因
停電が発生しても、その原因がオクトパスエナジーにあるわけではありません。
停電は、「ご自宅の設備の問題」と「お住まいの地域一帯の電力供給網の問題」の2つが原因で発生します。
自宅の設備に問題がある場合
ご自宅だけが停電している場合、その原因は家の中の電気設備にある可能性が高いです。
主な原因として、分電盤に設置されているブレーカーが作動した場合や、漏電の発生が考えられます。
ブレーカーが落ちた可能性がある
ブレーカーは、電気の使いすぎや漏電といった異常を検知した際に、電気を自動的に遮断して火災や感電事故を防ぐための安全装置です。
Takeruブレーカーが落ちる原因は、その種類によって異なります。
一般家庭の分電盤には、主に3種類のブレーカーが設置されています。
| ブレーカーの種類 | 主な役割と落ちる原因 |
|---|---|
| アンペアブレーカー | 電力会社との契約アンペア数を超える電気が家全体で同時に使用された場合に作動します。 例えば、電子レンジ、ドライヤーなど消費電力の大きい家電を同時に使うと落ちやすくなります。 スマートメーターが設置されているご家庭では、このブレーカーがない場合もあります。 |
| 漏電ブレーカー （漏電遮断器） | 建物内のどこかで漏電を検知した際に作動し、家全体の電気を止めます。 漏電は感電や火災の原因となるため、非常に重要な安全装置です。 家電の故障や配線の劣化、水濡れなどが原因で発生します。 |
| 安全ブレーカー （配線用遮断器） | 分電盤から各部屋やコンセントにつながる回路ごとに設置されています。 特定の回路で許容量を超える電気が使われた場合や、電気コードの損傷などによるショート（短絡）が発生した場合に、その回路の電気だけを遮断します。 そのため、家の一部の部屋だけが停電する原因となります。 |
漏電が発生している可能性がある
漏電ブレーカーが落ちた場合は、漏電が発生しているサインです。
漏電とは、電気コードの被覆の破損、家電製品の故障や劣化、コンセント周りの水濡れなどによって、電気が本来通るべき道から漏れ出してしまう現象を指します。
Takeru漏電を放置すると、人が触れた際に感電する危険があるほか、漏れた電気が熱を持つことで火災につながる恐れもあり、大変危険です。
漏電が疑われる場合は、むやみにブレーカーを戻さず、原因となる回路や家電を特定し、専門の電気工事店に点検を依頼する必要があります。
お住まいの地域一帯で問題がある場合
近隣の家々も一斉に停電している場合は、個々の家庭ではなく、地域へ電気を送るための送配電網に何らかのトラブルが発生していると考えられます。
この送配電網は、どの電力会社と契約していても共通のものが利用されています。
自然災害による送電網のダメージ
台風や地震、大雪、落雷などの自然災害は、停電の大きな原因となります。
Takeru例えば、台風の強風で電柱が倒れたり、電線が切れたりすることがあります。
また、地震の揺れによって変電所の設備が損傷したり、大雪の重みで木が倒れて電線に接触したりすることも停電を引き起こします。
このような場合、電力会社の作業員が損傷箇所を特定し、復旧作業を行うまで停電が続くことになります。
電線や電柱の設備トラブル
自然災害以外にも、送配電設備が原因で停電が起こることがあります。
主なトラブルには以下のようなものがあります。
- 設備の老朽化: 長年使用されている電柱や電線、変圧器などが経年劣化によって故障し、停電を引き起こすことがあります。
- 鳥獣の接触: カラスなどが電柱に巣を作ったり、ヘビやその他の動物が設備に接触したりすることで、ショートが起きて停電につながるケースがあります。
- 樹木や飛来物の接触: 成長した庭木や山の木が電線に触れたり、強風で飛ばされた看板やビニールシートなどが電線に引っかかったりすることも、断線やショートの原因となります。
- 工事によるケーブルの損傷: 道路工事や建設工事の際に、誤って地中の電力ケーブルや電柱を損傷させてしまい、停電が発生することがあります。
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オクトパスエナジーを契約中に停電したときの対処法
突然の停電は誰にでも起こりうるトラブルです。
オクトパスエナジーを契約中に停電が発生しても、慌てず冷静に行動することが大切です。
まずは自宅のブレーカーを確認する
「停電かな？」と思ったら、最初に確認すべきは自宅の分電盤にあるブレーカーです。
Takeru停電の原因が、地域全体の問題ではなくご家庭内の電力使用状況にある場合も少なくありません。
分電盤は、玄関や洗面所、キッチンなどに設置されていることが一般的です。
フタを開けて、以下の3種類のブレーカーの状態を確認しましょう。
アンペアブレーカー（サービスブレーカー）
分電盤の左側にある一番大きなスイッチです。
契約しているアンペア数を超えて電力を使用すると落ちます。
ドライヤーや電子レンジ、エアコンなどを同時に使用した際に落ちることがあります。
使用中の家電製品のプラグを抜い、スイッチを「入」に戻してみてください。
漏電ブレーカー
漏電を検知すると作動する安全装置で、分電盤の中央付近にあります。
このブレーカーが落ちている場合は、どこかの電気回路で漏電が発生している危険な状態です。
感電や火災のリスクがあるため、むやみにスイッチを戻さず、電力会社または電気工事店に連絡してください。
安全ブレーカー
各部屋やコンセントごとの小さなスイッチです。
特定の部屋だけ電気が消えた場合は、該当する回路の安全ブレーカーが落ちている可能性があります。
使っていた消費電力の大きい家電のプラグを抜き、スイッチを「入」に戻して復旧するか確認しましょう。
近隣の状況を確認し停電範囲を把握する
自宅のブレーカーに異常がない場合、次はお住まいの周辺も停電しているかどうかを確認します。
これにより、停電が自宅のみの個別の問題なのか、地域一帯に及ぶ広範囲なものなのか切り分けができます。
Takeru近隣一帯が停電しているようなら、原因は落雷や台風といった自然災害、または電線トラブルなど、送配電網にある可能性が高いです。
この場合、個人で対処することはできないため、電力情報の発表を待つことになります。
地域の電力会社の停電情報を確認する
広範囲での停電が確認された場合、契約しているオクトパスエナジーではなく、お住まいの地域の送配電網を管理している「一般送配電事業者」の情報を確認する必要があります。
停電情報の発表や復旧作業は、これらの事業者が担当しています。
Takeru各社のウェブサイトでは、リアルタイムの停電情報が地図や一覧で公開されています。
アプリで通知を受け取れるサービスを提供している事業者もあるので、事前に確認しておくと安心です。
停電時の問い合わせ先一覧
停電に関する問い合わせは、内容によって連絡先が異なります。
「停電そのもの」に関する復旧や原因の問い合わせと、「電気の契約内容」に関する問い合わせ先は別です。
停電そのものに関する問い合わせ
停電の復旧作業や原因調査は、お住まいのエリアの一般送配電事業者が担当しています。
Takeruオクトパスエナジーに連絡しても、停電復旧に関する対応はできません。
電気がつかない、近所一帯が停電しているといった場合は、下記の該当する事業者へ問い合わせてください。
| 地域 | 都道府県 | 一般送配電事業者（停電対応） |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 北海道電力ネットワーク株式会社 |
| 東北 | 青森県 | 東北電力ネットワーク株式会社 |
| 岩手県 | ||
| 宮城県 | ||
| 秋田県 | ||
| 山形県 | ||
| 福島県 | ||
| 新潟県 | ||
| 関東 | 東京都 | 東京電力パワーグリッド株式会社 |
| 神奈川県 | ||
| 千葉県 | ||
| 埼玉県 | ||
| 茨城県 | ||
| 栃木県 | ||
| 群馬県 | ||
| 山梨県 | ||
| 静岡県（富士川以東） | ||
| 中部 | 愛知県 | 中部電力パワーグリッド株式会社 |
| 岐阜県 | ||
| 三重県 | ||
| 長野県 | ||
| 静岡県（富士川以西） | ||
| 北陸 | 富山県 | 北陸電力送配電株式会社 |
| 石川県 | ||
| 福井県 | ||
| 関西 | 滋賀県 | 関西電力送配電株式会社 |
| 京都府 | ||
| 大阪府 | ||
| 兵庫県 | ||
| 奈良県 | ||
| 和歌山県 | ||
| 中国 | 鳥取県 | 中国電力ネットワーク株式会社 |
| 島根県 | ||
| 岡山県 | ||
| 広島県 | ||
| 山口県 | ||
| 四国 | 徳島県 | 四国電力送配電株式会社 |
| 香川県 | ||
| 愛媛県 | ||
| 高知県 | ||
| 九州 | 福岡県 | 九州電力送配電株式会社 |
| 佐賀県 | ||
| 長崎県 | ||
| 熊本県 | ||
| 大分県 | ||
| 宮崎県 | ||
| 鹿児島県 | ||
| 沖縄 | 沖縄県 | 沖縄電力株式会社 |
※上記は日本の主な一般送配電事業者です。 詳細は各事業者の公式サイトでご確認ください。
契約内容に関する問い合わせ
停電復旧後も自宅だけ電気がつかない場合や、ご自身の契約内容について確認したいことがある場合は、オクトパスエナジーのカスタマーサポートへ連絡しましょう。
| 問い合わせ方法 | 連絡先・営業時間 |
|---|---|
| メール | hello@octopusenergy.co.jp |
| 電話 | 0800-080-7927 営業時間：月～木 9:00～17:00 / 金 9:00～16:00 （土日祝日、年末年始を除く） |
| その他 | LINE、X（旧Twitter）などの公式SNSアカウント からも問い合わせが可能です。 |
あくまで契約に関する問い合わせ窓口となります。
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まとめ(オクトパスエナジーは停電しやすくない)
「オクトパスエナジーは停電しやすくなるのか？」という内容について解説してきました。
- 電力会社を変えても電気の質は落ちない。
- 電力の供給は電力会社を変えても変わらない。
- 停電や安定性を意識することなく利用が可能。
Takeruオクトパスエナジーだから停電しやすい、ということはありません。
電力は、契約している会社に関わらず、地域の送配電事業者が管理する同じ送配電網を使って供給されます。
そのため、電力会社を切り替えても電気の品質や安定供給が変わることはない、というのが結論です。
停電の主な原因は、自宅のブレーカーが落ちるなどの屋内設備の問題か、災害や設備トラブルといった地域一帯の送配電網の問題です。
停電した際は、まず自宅のブレーカーを確認し、地域の電力会社の停電情報を確認しましょう。
停電そのものの問い合わせ先はオクトパスエナジーではなく、地域の送配電事業者となります。